Tutoriel
Acheter ou vendre sur Selix, pas à pas.
Clients : commandez en quatre étapes, sans compte ni paiement en ligne. Commerçants : ouvrez votre boutique, ajoutez vos produits et recevez des commandes dès aujourd'hui.
Pour les clients
Commander sur le marché
Les produits affichés sont en stock dans les boutiques près de chez vous.
- Étape 1
Trouvez un produit
Tapez ce que vous cherchez dans la barre de recherche : des suggestions de produits et de catégories s'affichent pendant la frappe. Vous pouvez aussi parcourir les catégories.
Où : Accueil → barre de recherche
- Étape 2
Ajoutez au panier
Cliquez sur le bouton + d'un produit, ou choisissez la quantité depuis sa fiche. Votre panier peut contenir des produits de plusieurs boutiques.
Où : Fiche produit → Ajouter au panier
- Étape 3
Envoyez votre commande
Ouvrez le panier, cliquez sur « Commander » puis indiquez votre prénom, votre nom, votre téléphone avec l'indicatif du pays et, si besoin, un message (quartier, heure de livraison…).
Où : Panier → Commander
- Étape 4
La boutique vous appelle
Chaque boutique concernée reçoit votre commande et vous contacte pour confirmer, convenir de la livraison et du paiement. Gardez le numéro de commande (MK-…) affiché à l'écran.
Pour les commerçants
Gérer sa boutique et vendre en ligne
Chaque étape indique où la trouver dans votre espace.
- Étape 1
Créez votre espace
Indiquez le nom de votre boutique, vos coordonnées et un mot de passe, puis confirmez votre adresse e-mail. L'essai est gratuit et sans carte bancaire.
Où : Mon espace → Créer mon espace
- Étape 2
Préparez votre boutique
Au premier lancement, l'assistant crée votre boutique, votre entrepôt et votre exercice comptable. Ajoutez votre logo et vos coordonnées : ils apparaissent sur vos reçus.
Où : Paramètres → Général
- Étape 3
Créez vos catégories
Regroupez vos articles (Boissons, Céréales, Téléphonie…). Les clients du marché filtrent par catégorie : des noms simples les aident à vous trouver.
Où : Produits → Catégories
- Étape 4
Ajoutez vos produits
Pour chaque produit : nom, prix d'achat, prix de vente, unité, quantité en stock et photo. Seuls les produits actifs, en stock et avec un prix de vente apparaissent sur le marché ; le prix d'achat n'est jamais affiché.
Où : Produits → Liste des produits
- Étape 5
Encaissez en boutique
La caisse POS enregistre les ventes en espèces, mobile money ou à crédit, imprime le ticket et met le stock à jour automatiquement.
Où : Caisse POS
- Étape 6
Traitez les commandes du marché
Les commandes des clients arrivent dans « À traiter ». Appelez ou écrivez au client sur WhatsApp en un clic, confirmez, puis marquez la commande livrée.
Où : Marché en ligne
- Étape 7
Suivez votre stock
Réceptionnez les livraisons fournisseurs, transférez entre entrepôts et recevez une alerte avant la rupture.
Où : Fournisseurs → Commandes · Stock
- Étape 8
Pilotez avec les rapports
Chiffre d'affaires, marges, dépenses et trésorerie : le tableau de bord résume la journée, les rapports détaillent le mois.
Où : Tableau de bord · Rapports
- Étape 9
Invitez votre équipe
Ajoutez vendeurs et gérants avec des droits adaptés. Chacun se connecte avec l'identifiant de votre espace, choix « Membre d'équipe ».
Où : Collaborateurs → Équipe
Prêt à ouvrir votre boutique ?
Essai gratuit, sans carte bancaire. Vos produits en stock apparaissent sur le marché.
Aide
Questions fréquentes
Clients
Dois-je payer en ligne ?
Non. Vous envoyez la commande sans paiement ; vous réglez directement avec la boutique, à la livraison ou en magasin, selon ce que vous convenez au téléphone.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. Votre nom et votre numéro de téléphone suffisent pour que la boutique vous rappelle.
Mon panier contient des produits de plusieurs boutiques ?
Chaque boutique reçoit sa propre commande et vous contacte séparément. Les numéros de commande s'affichent après l'envoi.
Commerçants
Comment retirer mes produits du marché ?
Dans « Marché en ligne », désactivez « Afficher mes produits sur le marché ». Vos ventes en boutique continuent normalement.
L'équipe Selix peut-elle préparer ma boutique ?
Oui. Sur demande, l'équipe crée votre espace, saisit votre catalogue puis vous le remet : vous recevez un e-mail pour choisir votre mot de passe.
Puis-je utiliser Selix sur téléphone ?
Oui, Selix fonctionne dans le navigateur de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur. Aucune installation n'est nécessaire.
Une autre question ? Écrivez-nous à [email protected].